Asiakasuskollisuutta ja asiakaskokemusta mittaavan Asiakkuusindeksi 2019 -tutkimuksen mukaan  Suomen kolme kärkiyritystä asiakasuskollisuudessa ovat IKEA, HSL ja OP. Asiakaskokemusindeksissä kärkipaikan nappasi Aurinkomatkat. Toiselle ja kolmannelle sijalle ylsivät Musti ja Mirri ja Yliopiston Apteekki.

Asiakkuusindeksi on Asiakkuusmarkkinointiliiton (ASML) ja Avauksen tutkimus, joka toteutetaan vuosittain. Voit lukea lisää aiheesta ja tilata ilmaisen raportin tutkimustuloksista ASML:n sivuilta.