Yritysten toiminnan ja asiakkaan odotusten välillä on aina kuilu. Miten ylitämme sekä kuilun että asiakkaan odotukset? Miten sitoutamme asiakkaan? Miten voimme tuottaa parempaa asiakasarvoa ja kohentaa asiakaskokemusta?
Vastauksia näihin visaisiin kysymyksiin kaiveltiin esiin 3.12.2020 Suhteen-webinaarissa, jossa esiteltiin uusi Silta-työkalumme. Sen avulla kokemuskuilu ylitetään modernin asiakkuusmarkkinoinnin keinoin.
